Gedragsanalyse + ontwerp interventie foutparkeren
Case
“Waar regels ophouden, begint mijn werk.
Op een kruising, inrit of stoeprand.”
De uitdaging
Kruispunt vol ergernis
In Apeldoorn parkeren bewoners massaal op plekken waar het niet mag: op kruisingen, voor inritten. Dat zorgt voor frustratie, gevaarlijke situaties en een mailbox vol meldingen bij de gemeente. Niet alleen het verkeer zit vast, ook de relatie tussen buren rammelt. Want wat als niemand zich meer aan de regels houdt, en handhaving het niet bijbeent? De parkeerregels zijn glashelder op papier, maar onzichtbaar in het straatbeeld.
Wat ontbreekt, is overzicht, eigenaarschap en échte bewustwording.
Onveiligheid door foutparkeren op kruisingen en voor inritten
Toenemende irritatie tussen buren en frustratie bij bewoners
Onduidelijke normen en verwarring over de regels in de praktijk
De oplossing
Van zucht naar inzicht
Ik begon bij het begin: een gedragsanalyse. Waarom parkeren mensen zoals ze parkeren? Welke weerstanden, gewoontes en normen spelen een rol? Die inzichten verwerkte ik in 3 onderscheidende creatieve oplossingen. Gemeente Apeldoorn koos één van de drie concepten uit. Een concept vol perspectiefwisselingen en slimme nudges. Een oplossing die laagdrempelig is, praktisch uitvoerbaar en past bij Apeldoorn.
De gekozen oplossing die ik ontwierp:
Straatsjablonen met heldere instructies in het straatbeeld én rondgang voor hulpdiensten.
De uitkomst
Zichtbaar ander gedrag
De teksten zorgen voor bewustwording en een andere blik. En dat is wat gedragsverandering nodig heeft.
De gemeente Apeldoorn heeft nu een praktische oplossing in handen vol heldere instructies voor het straatbeeld.
Resultaten op straat:
Foutparkeerders worden aangesproken, door de straat zelf
Gemeente Apeldoorn heeft een praktische oplossing die breed inzetbaar is
Bewoners voelen zich verantwoordelijker voor ‘hun’ straat
Ook op zoek naar een andere invalshoek?
Ik denk met je mee, wandel je situatie in en kom terug met verrassende oplossingen.
Bel, mail of roep maar. Dan haak ik aan.